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Como imprimir en blanco y negro con hp 2135 en mac

Hp advantage 2135
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Hola tengo un gran problema difícil de solucionar para mi , necesito urgentemente imprimir una factura de pago y cuando imprimo me sale a color y la descripción me sale en blanco .. por ejemplo nombre de la empresa : a color y donde tiene que ir el nombre de ella en este caso me sale en blanco rut : a color y dodne deberían ir los números también sale en blanco agradecería simo ayuda por favor ,
Gracias
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Ex-HP
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Como imprimir en blanco y negro con hp 2135 en mac

Hola!

 

Probablemente esté fallando el cartucho negro, asegúrate que tienes suficiente tinta y que está en fecha.

 

Saca el cartucho, agítalo (envuelto en una hoja para no mancharte), limpia lo contactos y prueba de nuevo. Coloca sólo el cartucho negro para detectarlo mejor.

 

Intenta con una copia, si la copia también sale sin el negro, debes cambiar el cartucho.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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