Como configurar una impresora HP LaserJet Pro 400 color Printer M451dn con dirección IP estatica

[vichoutc]

En el trabajo tenemos una impresora 

HP LaserJet Pro 400 color Printer M451dn

conectada a un router wifi

la cual tiene por default una direcion ip por DHCP lo cula nos resulta molesto ya que cada que apagan la impresora o por error se desconecta el router se cambia la direcion ip y tengo que volver  a configurar la impresora con la nueva direcion que se le asigana en todas las computadoras que la usan.

por tanto quiero fijar la direcion ip de la impresora pero no me lo permite ya que en confuguraciones mepide un usuario y una contraseña la cual desconosco 

[CrisP]

Hola vichoutc,

Para restaurar los valores de fábrica y poder resetear esa clave, prueba estos pasos:

Al restablecer los valores predeterminados de fábrica, todos los ajustes del producto y la red vuelven a

sus valores predeterminados de fábrica. No se restablecerá el recuento de páginas, el tamaño de la

bandeja ni el idioma. Para restablecer la configuración de fábrica del producto, siga estos pasos.

PRECAUCIÓN: Al restablecer la configuración de fábrica se restauran todos los valores

predeterminados de fábrica y se borran las páginas que estén almacenadas en la memoria. A

continuación, el procedimiento reinicia automáticamente el producto.

1. En el panel de control del producto, toque el botón Configurar .

2. Desplácese hasta el menú Servicio y tóquelo.

3. Desplácese hasta el botón Rest. val. predet. y tóquelo. A continuación, toque el botón Aceptar.

El producto se reinicia automáticamente.

Espero haberte podido ayudar!

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[vichoutc]

Hola, eso ya lo intente pero cuando intento accesar al menu de Servicio me marca "acceso a menus desactivados"

no hay otra forma de sestablecer la impresora.

Gracias.

[CrisP]

Hola vichoutc,

En ese caso, ya tendrías que realizar un reseteo más agresivo a la máquina. Si decides hacerlo será exclusivamente bajo tu responsabilidad.

Es la única opción que te queda para poder eliminar la contraseña que le habéis puesto y poder acceder a los menús:

Se llama NVRAM reset:

-Apaga la impresora
-Presiona y mantén presionado el cuadrante inferior derecho de la pantalla táctil mientras enciendes la impresora.
-En pantalla tendría que salir "permanent storage init."
-Cuando salga este mensaje, suelta ambos botones.
-Cuando el reseteo haya finalizado, la impresora volverá al estado de Preparada.

Asegúrate, antes de hacerlo, que tienes la máquina conectada a un enchufe directo de corriente y no a una regleta o un multienchufe y que la posibilidad de que se vaya la luz es mínima.

Si finalmente decides hacerlo, así se solucionará.

Espero haberte podido ayudar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[vichoutc]

Hola !!!

la impresora solo cuenta con el boton de apagado un boton (x) para cancelar, uno de retroceso y dos mas para cambiar de  opcion <  >  Son los unicos botones podrian indicarme cual es la conbinacion de botones para el resert.

Gracias !!!

[CrisP · Accepted solution]

Hola vichoutc,

Disculpa, te di el de otro modelo de Pro400.

Sería este:

1.- Apaga la impresora.

2.- Pulsa a la vez los botones de la Flecha Derecha + Cancelar.

3.- Mantén ambos botones pulsados mientras a la vez enciendes la impresora.

4.- Cuando en el display salga "Permanent Storage Init.", entonces suelta los botones.

5.- No hagas nada hasta que la impresora vuelva a quedar en el estado de "Lista".

Un saludo.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

[vichoutc]

Gracias !!!

Problema solucionado !!!

Saludos.