Color Laser MFP 179fnw se desconecta de la wifi continuamente

[luisgomezmira]

Tengo una HP Color Laser MFP 179fnw. Está configurada con acceso por wifi. El problema es que esta impresora se desconecta continuamente y no encuentro la razón. He probado de todo, he ejecutado el HP Smart, que me dice que está desconectada. He probado con HP Scan and Print Doctor, que no consigue la reconexión.

Naturalmente he apagado y encendido el router, y la impresora también, en su ventanita sale la wifi correcta.

La impresora y el router están en la misma habitación a dos metros de distancia.

Esporádicamente, algún trabajo de impresión sale impreso a los dos o tres días de enviarlo, sin saber por qué.

Lo normal es que la impresora me aparezca como desconectada. Es como un castigo divino.

¿Alguna sugerencia?

Gracias de antemano.

Luis

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @luisgomezmira 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

Controlador - HP Color Laser MFP 179fnw | Soporte al cliente de HP®

[luisgomezmira]

Ya he instalado el firmware.

Ahora me toca reconfigurar la impresora, que no me acuerdo cómo se hace.

Lo voy a intentar con el HP Smart, con la impresora conectada por USB, aunque mi intención es configurarla para que funcione por wifi, claro.

[luisgomezmira]

Ya he configurado la impresora de nuevo.

Ahora me he quedado sin tóner amarillo y me da error cualquier cosa que intento con la impresora.

Hasta que no reciba un nuevo tóner no puedo seguir.

Informaré más adelante.

Gracias.

Luis

[luisgomezmira]

Mientras soluciono el asunto del toner, tengo una duda:

Para usar una impresora inalámbrica, por wifi, ¿el ordenador con el que quiero imprimir debe estar conectado también por wifi?

Es que yo tengo dos portátiles que los usamos en casa conectados por ethernet, pero claro, lo lógico es que para que accedan a la impresora que está en una wifi los portátiles también deban estar en la misma red.

Es una bobada, pero no se me había ocurrido antes. Si es así, nos vemos obligados a salir de ethernet y conectarnos por wifi en cada impresión.

Bueno, es una pregunta.

[resistencia]

si esta conecta por Ethernet no es necesario conectar por wi-fi, pero si va a conectar wi-fi si  las computadoras tambien deben estar conectadas por wi-fi 

[luisgomezmira]

De momento la impresora vuelve a estar conectada después de instalar el firmware.

No sé si durará mucho, espero que no se desconecte más.

Y, por cierto, he resuelto mi duda anterior y he comprobado que con el ordenador conectado por ethernet trabajo con normalidad con la impresora con conexión wifi, así que todo bien.

Gracias por la ayuda, Resistencia.

[luis1951]

Había conseguido cierta estabilidad con la conexión de la impresora, pero me ha durado poco.

A pesar de haber aplicado todas las soluciones de este hilo, la impresora me aparece continuamente sin conexión. En la minipantalla de la impresora todo está correcto, conectada. A veces la reconecto con el asistente para WIFI, pero en el Windows 10 no está conectada. 

El HP Print and Scan Doctor tampoco me lo soluciona.

No entiendo nada.

Da la sensación de que esta impresora es de muy baja calidad a pesar del precio y las prestaciones anunciadas.