cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 8
47
Reportar Mensaje

Chromebook y Smart tank 500

Smart Tank 500
Chrome OS

Hola a todos, quisiera saber si alguien ha podido configurar la Smart tank 500 a una laptop con Chrome OS.
Cuando la conecto por el cable USB la detecta, pero nunca logra configurar para poder imprimir.
Actualmente la tengo funcionando por Google cloud print, pero el servicio está por desaparecer.
Si alguien tiene alguna idea o una solución, lo agradecería mucho.

Etiquetas (2)
7 RESPUESTAS 7
Highlighted
Soporte
Soporte
245 12 15
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Chromebook y Smart tank 500

Hola! heivock

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Buenas aqui te anexo un documento de como realizar la coneccion al Chromebook.

 

Tiene imagenes e ilustraciones asi te sera mas facil guiarte, si ttienes alguna duda solo es escribir y aqui estaremos para ayudarte.

 

Vas a Realizar el Paso 2.

https://support.hp.com/bo-es/document/c04185428

 

 

Suporte Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Chromebook y Smart tank 500

Gracias por el mensaje YordanC.
Sin embargo te comento que mi impresora no es WiFi, solo cuenta con puerto USB.
Si la conecto al chromebook la detecta, pero no imprime.
Existe algún otro método?

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
245 12 15
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Chromebook y Smart tank 500

Configuraste la impresora, pero no logras que imprima

  1. En la parte inferior derecha, selecciona la hora.
  2. Selecciona Configuración .
  3. En la parte inferior, selecciona Avanzada.
  4. En "Impresión", selecciona Impresoras.
  5. Junto al nombre de la impresora, selecciona Más  y luego Editar.
  6. Asegúrate de que toda la información sea correcta y no contenga errores ortográficos.

Si la información es correcta, quita la impresora y vuelve a agregarla. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Junto al nombre de la impresora, selecciona Más  y luego Quitar.
  2. Vuelve a configurarla.

Sugerencia: Si aún no puedes imprimir, es posible que debas actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más información, visita el sitio web del fabricante.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Chromebook y Smart tank 500

De hecho no la configura, detecta que está conectada via USB, pero al momento de querer agregarla, simplemente no lo hace y marca error.

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
245 12 15
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Chromebook y Smart tank 500

Buenas heivock, 

 

 

Pruebas de la Forma que esta en el link.

https://chrome.google.com/webstore/detail/hp-print-for-chrome/cjanmonomjogheabiocdamfpknlpdehm 

 

 

Suporte Saludos!!

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Chromebook y Smart tank 500

El link no manda a ninguna página, marca error

Responder
0 kudos
Highlighted
Soporte
Soporte
245 12 15
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Chromebook y Smart tank 500

Coloca esa direccion en el navegador chrome  https://chrome.google.com/webstore/detail/hp-print-for-chrome/cjanmonomjogheabiocdamfpknlpdehm


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación