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Chromebook y Smart tank 500
el 18-11-2020 05:26 PM
Hola a todos, quisiera saber si alguien ha podido configurar la Smart tank 500 a una laptop con Chrome OS.
Cuando la conecto por el cable USB la detecta, pero nunca logra configurar para poder imprimir.
Actualmente la tengo funcionando por Google cloud print, pero el servicio está por desaparecer.
Si alguien tiene alguna idea o una solución, lo agradecería mucho.
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Chromebook y Smart tank 500
el 24-11-2020 04:20 PM
Hola! heivock
Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.
Buenas aqui te anexo un documento de como realizar la coneccion al Chromebook.
Tiene imagenes e ilustraciones asi te sera mas facil guiarte, si ttienes alguna duda solo es escribir y aqui estaremos para ayudarte.
Vas a Realizar el Paso 2.
https://support.hp.com/bo-es/document/c04185428
Suporte Saludos!!
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Chromebook y Smart tank 500
el 24-11-2020 05:07 PM
Gracias por el mensaje YordanC.
Sin embargo te comento que mi impresora no es WiFi, solo cuenta con puerto USB.
Si la conecto al chromebook la detecta, pero no imprime.
Existe algún otro método?
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Chromebook y Smart tank 500
el 24-11-2020 05:24 PM
Configuraste la impresora, pero no logras que imprima
- En la parte inferior derecha, selecciona la hora.
- Selecciona Configuración
.
- En la parte inferior, selecciona Avanzada.
- En "Impresión", selecciona Impresoras.
- Junto al nombre de la impresora, selecciona Más
Editar.
- Asegúrate de que toda la información sea correcta y no contenga errores ortográficos.
Si la información es correcta, quita la impresora y vuelve a agregarla. Para ello, sigue estos pasos:
- Junto al nombre de la impresora, selecciona Más
Quitar.
- Vuelve a configurarla.
Sugerencia: Si aún no puedes imprimir, es posible que debas actualizar el firmware de la impresora. Para obtener más información, visita el sitio web del fabricante.
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Chromebook y Smart tank 500
el 26-11-2020 02:23 PM
De hecho no la configura, detecta que está conectada via USB, pero al momento de querer agregarla, simplemente no lo hace y marca error.
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Chromebook y Smart tank 500
el 26-11-2020 05:03 PM
Buenas heivock,
Pruebas de la Forma que esta en el link.
https://chrome.google.com/webstore/detail/hp-print-for-chrome/cjanmonomjogheabiocdamfpknlpdehm
Suporte Saludos!!
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Chromebook y Smart tank 500
el 26-11-2020 05:06 PM
El link no manda a ninguna página, marca error
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Chromebook y Smart tank 500
el 26-11-2020 05:10 PM
Coloca esa direccion en el navegador chrome https://chrome.google.com/webstore/detail/hp-print-for-chrome/cjanmonomjogheabiocdamfpknlpdehm
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Chromebook y Smart tank 500
el 14-08-2021 03:02 PM
No da ninguna página tengo el mismo problema es un error que no se especifique que no trae conectividad vía WiFi y que sean tan similares los modelos pues es un caos ya que no tengo laptop de Microsoft
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Chromebook y Smart tank 500
el 14-08-2021 03:05 PM
Hola disculpa ¿encontraste alguna solución?
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