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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
27
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Cartuchos recibidos no son XL

HP Envy con Instant Ink

He recibido el envío de cartuchos, y en esta ocasión el de tinta negra no es el habitual XL. Es de los pequeños.

Pero en la app aparece el estado como si lo fuera.

¿Como lo reclamo? No encuentro manera de enviar un simple email.

gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
58,094 8,908 16,629
Mensaje 2 de 2
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Cartuchos recibidos no son XL

Estimado @Rubén1975 

 

Si  son cartuchos instant ink, no se preocupe estos son cartuchos especiales,  y no por la cantidad de tinta que tenga el cartucho  influye, es segun las paginas que imprima y cuando el sistema tenga menos tinta , HP programa otro envio. 


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