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Cartuchos originales que no sirven (Impresora: HP Offiset 5740) Cartuchos 62

HP Offiset 5740
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo una impresora HP Offiset 5740 que usa cartuchos 62 de marca HP.

Hasta hace 1 mes aprox. no funcionan pero si van los 62XL.

 

¿Esto por qué pasa?Si la diferencia entre los es que uno lleva mas capacidad de tinta que otro...

 

La impresora está conectada por USB a un Windows7-64b, y se le ha reinstalado la impresora y hecho pruebas y solo funciona con los cartuchos 62XL los otros nada... (y tengo aqui 3 comprados).

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Cartuchos originales que no sirven (Impresora: HP Offiset 5740) Cartuchos 62

Hola alba_ha88

Los cartuchos HP 62 si son soportados por el modelo de tu impresora, puedes realizar algunos pasos para la validación de los mismos. 

Limpia los contactos de los cartucho HP 62 con un paño ligeramente humedecido que no suelte pelusa, secas completamente la zona que limpiaste y pruebas los cartuchos en la impresora. 

¿Te muestra algún mensaje o error?

¿Recuerdas si hubo algún cambio, alguna actualización antes de dejar de reconocer los Cartuchos HP 62?

Saludos

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