cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 5
94
Reportar Mensaje

Cartuchos incompatibles

Ink Advantage 2277

Acabo de comprar los dos cartuchos (negro y color) 


Cambie solo el de color (nuevo) y deje el negro (anterior) y la impresora trabaja bien.

 

Ahora que pongo el negro (nuevo) me aparece que los cartuchos son incompatibles y los niveles de tinta de color (nuevo) aparece vacíos.

 

Ya verifique todos los controladores y la actualización de firmware y no funciona.

 

Que desesperación.... espero que alguien me pueda ayudar! 

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
54,756 8,343 15,876
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Cartuchos incompatibles

Estimado @FjAC 

 

intente primero alinear los cartuchos de la impresora sino siga estos pasos

 

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

  1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  4. Espere 60 segundos.

  5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Cartuchos incompatibles

Hola 

 

muchas gracias por tu recomendación pero no funcionó.

 

Intenté presionar el botón de encendido y el de cancelar para imprimir página depure a pero sigue sin reconocerlos.

 

Creo que como consumidores no deberíamos de estar lidiando con estos problemas. 

creo que será mejor comprar otra marca de impresora tomando en cuenta que comprar otros cartuchos (suponiendo que éstos sean defectuosos) equivale al costo de otra impresora.

 

 

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,756 8,343 15,876
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Cartuchos incompatibles

pruebe a quitar los cartuchos luego apague la impresora retirando el cable de corriente espere 60 seg, vuelva a encender la impresora y ponga los cartuchos nuevamente,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Cartuchos incompatibles

Muchas gracias 

 

Lo acabo de intentar pero tampoco funcionó.

 

Que frustración! 

 

 

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación