Cartuchos incompatibles

[NGF]

Estaba imprimiendo cuando apareció una luz roja en la parte derecha arriba del atasco de papel y me apareció en la app de la impresora que no son cartuchos originales. Esta impresora no usa cartuchos pues es tinta rellenable y la relleno con tinta HO

[GOLD_MASTER]

Hola @NGF .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/2029/DJ5820_R2029A_B.exe

Instrucciones para actualizar el firmware:

Actualización de Firmware para impresora desde Win... - Comunidad de Soporte HP - 1235475

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

4. Espere 60 segundos.

5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.

Limpie los contactos de los cabezales de impresión, para ello retírelos como se muestra en el siguiente video:

Sustitución de los cabezales de impresión de las impresoras HP DeskJet GT | HP DeskJet | HP Support ...

Siga las instrucciones para realizar la limpieza de los cabezales:

Cómo Limpiar un Cabezal de Impresión para Mejorar la Eficiencia de la Tinta < HP TECH TAKES /... - H...