Cartuchos de configuración

Photosmartcart · ‎06-08-2020

Tuve que reiniciar la impresora porque me tiraba un error y se quedaba freezada, ahora me pide los cartuchos de configuración (que tiré hace años cuando se gastaron), ahora tengo cartuchos HP en la impresora y tampoco me los reconoce. Como hago para que arranque?

GOLD_MASTER · ‎07-08-2020

Hola @Photosmartcart .

Revise si le sirve:

https://support.hp.com/es-es/document/c03260825

La instalación de cartuchos de tinta normal durante la configuración inicial de la impresora producirá un error que le pedirá que instale los cartuchos de tinta SETUP. No se puede configurar la impresora sin los cartuchos de tinta SETUP correspondientes. Si compró una impresora HP nueva que requiere cartuchos de tinta SETUP, pero los cartuchos SETUP no vinieron en la caja, visite la página de Soporte al cliente de HP para contactar HP.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Photosmartcart · ‎07-08-2020

Los cartuchos del setup vinieron con la impresora cuando la compré, pero eso fue hace años, los tiramos cuando se quedaron sin tinta.

O_Delgado · ‎10-08-2020

Hola @Photosmartcart !

Con gusto te puedo ayudar,

Vas a tomar fotos de los cartuchos, es 1 foto de cada lado.

Puedes colocar los cartuchos juntos para un total de 6 fotos.

Me las haces llegar por mensaje privado por favor.

Saludos!!