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Cartuchos Z5200 caducados

HP DesignJet Z5200 post script
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buena tarde!

 

Hoy instalé un nuevo cartucho en mi plotter Z5200, pero me manda erro de cartucho caducado, y no imprime en buena calidad, ¿Acaso no podre utilizar ese cartucho y tendré que comprar otro nuevo? No me gustaría, ya que tengo otros 5 cartuchos que caducaron en este año y están en el almacen, ¿Podrían sugerirme una solución?

 

Gracias anticipadas.

1 RESPUESTA 1
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Graduado de master
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Cartuchos Z5200 caducados

Buen dia JoelBeana. Los cartuchos son consumibles y por ende tienen una fecha de expiracion sin embargo si la impresora te imprime el mensaje unicamente te esta alertando con esta expirado, como me indicas recien expiro al igual que los otros, no recomiendo el uso de cartuchos que expiraron hace muchos anos ya que puede causar problemas a la impresora, sin embargo y si me confirmas que aunque la impresora este usando un cartucho expirado te permite imprimir debes verificar el estado de los cabezales que son los que pueden estar causando el problema de calidad de impresion que estas teniendo, los cabezales tambien expiran mas sin embargo es aun mas importante sabes el uso que ellos han tenido porque pueden estar gastados y su vida util por uso ya paso, si imprimes un reporte de la hoja de diagnostico en el menu de mantenimiento y observas mala calidad en algun color deberias intentar una limpieza del cabezal especifico y correrle una alineacion pero si el problema continua debes remplazar el o los cabezales gastados, te sugiero ingresar a la interface web de la impresora por medio de su direccion IP, luego irte a la pestana de soporte y luego en la opcion de soporte de servicio y finalmente en informacion de la impresora en donde podras observar las fechas de expiracion de los cabezales y su uso, si es mas de 1000ml debes cambiar el o los cabezales.

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