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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Cartucho negro no imprime

HP5520
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Acabo de cambiar los cuatro cartuchos de color de la impresora inhalámbrica hp photosmart 5520 y el cartucho negro no imprime, ni en inalámbrico, ni conectada

Reviso y aparecen los cuatro llenos

Compruebo que mancha de tinta negra

Vuelvo a poner el cartucho viejo que tiene muy poca tinta y tampoco imprime en negro cosa que antes del cambio si hacía

He quitado y vuelto a poner, apagado contado hasta 10 y vuelto a encender, he cambiado de ordenador, incluso he intentado imprimir un documento escaneado, Todos los colores bien pero el negro no aparece

Cuando pongo imprimir en negro devuelve el folio en blanco y cuando imprimo en color aparecen colores pero falta el negro

No aparece ningún tipo de mensaje de que haya un error

Me podeis ayudar, gracias

2 RESPUESTAS 2
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Mensaje 2 de 3
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Cartucho negro no imprime

Hola!

 

Lo que está fallando es el cabezal de impresión; te envío un documento para que sigas los pasos: https://www.support.hp.com/es-es/product/hp-photosmart-5520-e-all-in-one-printer-series/5157533/mode...

 

Un saludo

Soporte Técnico Hp

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Mensaje 3 de 3
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Cartucho negro no imprime

Gracias por la información pero el problema persiste, lamentablemente tengo que acudir al servicio técnico, miedo me da. Gracias por el intento

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación