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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Cart. Incompatible

IMPRESORA ENVY 5530

La impresora muestra el siguiente mensaje en su pantalla: 

Cart. incompatible

Los cartuchos indicados no estan destinados al uso en esta impresora.

La impresora muestra ese mensaje, sin embargo los caruchos son originales. Se ha seguido el procediiento que HP tiene en su pagina para resolverlo y sigue igual.

Se ha entrado en el menu de configuracion de la impresora y se ha hecho un reseteo parcial y sigue mostrando ese mensaje y sin imprimir.

Alguien sabe como solventarlo?

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Cart. Incompatible

Estimado @AlbertoEnvy5530 .

 

Ponte en contacto con el soporte de HP para validar la garantía de tu multifunción:

 

https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Cart. Incompatible

Hola AlbertoEnvy5530 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Revisa por favor los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04459966

 

 

 

Indica por favor si son los que ya has realizado. 

 

 

 

De ser así, ¿cuál es el cartucho que te está mostrando como incompatible?

 

 

 

 

Saludos!!


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