Carro impresora no va a inicio

Gonzalo_sm · ‎04-01-2020

Al colocar un nuevo caucho hp aparece el error "el carro de impresión no puede moverse. Abra la puerta de acceso al cartucho de tinta, elimine el atasco, asegúrese que las palancas de los cartuchos estén en su sitio".

No encontramos nada que lo atasque y, a los días, permite imprimir 2 o 3 folios y vuelve a aparecer el mismo problema.

AngelAmerikano · ‎05-01-2020

Estimado @Gonzalo_sm-.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/produc

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.t/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/5304876/...

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Gonzalo_sm · ‎08-01-2020

No nos ha funcionado. Seguimos en el mismo problema. Hace un ruido raro al encenderla y comenzar a mover el tampon que recibe la tinta (no el carro de los cartuchos sino el carro que hay bajo él y recibe la tinta).