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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
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Cambio de router y la impresora aparece no conectada
el 14-02-2019 10:18 PM
Hemos cambiado el router y en ningún ordenador es detectada la impresora. Antes si podría imprimir.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Cambio de router y la impresora aparece no conectada
el 15-02-2019 10:23 AM
Para ver si a alguien le pudiera servir.
Lo que he hecho ha sido crear un puerto Standard TCP/IP Port nuevo en la impresora con la dirección IP de la impresora 192.168.1.222 (en el ordenador) ya que la IP de la impresora es 192.168.0.222 (obtenido en la configuación de la impresora en concreto). He seleccionado ese puerto, aplicado y listo.
Gracias.
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Cambio de router y la impresora aparece no conectada
el 15-02-2019 02:46 AM
Hola @twychy ,
En este caso es necesario volver a configurar la red de la impresora con las opciones del panel frontal.
Mira el siguiente video con los pasos a seguir:
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Cambio de router y la impresora aparece no conectada
el 15-02-2019 04:39 AM
Gracias. Pero la conexión es a través de cable de red y la impresora manda un aviso de que el servicio inhalámbrico está desactivado con cable de red.
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Cambio de router y la impresora aparece no conectada
el 15-02-2019 10:23 AM
Para ver si a alguien le pudiera servir.
Lo que he hecho ha sido crear un puerto Standard TCP/IP Port nuevo en la impresora con la dirección IP de la impresora 192.168.1.222 (en el ordenador) ya que la IP de la impresora es 192.168.0.222 (obtenido en la configuación de la impresora en concreto). He seleccionado ese puerto, aplicado y listo.
Gracias.