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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Cambie el nombre y clave de la red inalámbrica y la impresora no se conecta inalambricamente

HP Photosmart series C4780
macOS 10.15 Catalina

cambie el nombre de mi red de wi-fi y es imposible conectar la impresora a la nueva red

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Cambie el nombre y clave de la red inalámbrica y la impresora no se conecta inalambricamente

Hola @juansa1498 .

Realice lo siguiente:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-photosmart-c4700-all-in-one-printer-series/3794613/model/379...

 

Por ultimo conecte su impresora a la red wifi:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-photosmart-c4700-all-in-one-printer-series/3794613/model/379...


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Cambie el nombre y clave de la red inalámbrica y la impresora no se conecta inalambricamente

Hola @juansa1498 

 

lea el siguiente documento por favor:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c06004869 

 

Use la aplicación HP Smart para conectar la impresora a su red inalámbrica.
NOTA: 
La aplicación HP Smart solo está disponible para ciertos modelos de impresora con equipos Mac.
  1. Asegúrese de que su equipo esté conectado a su red inalámbrica.
  2. Descargue e instale la aplicación HP Smart desde 123.hp.com.
  3. Encienda la impresora. Si la impresora está en modo de suspensión, presione el botón Cancelar en el panel de control.
  4. Prepare la impresora para una conexión de red inalámbrica.
    NOTA: 
    Debe completar la configuración de red en menos de dos horas.
    • Para la mayoría de las impresoras HP: Mantenga presionados los botones de Conexión inalámbrica y Cancelar hasta que las luces de conexión inalámbrica y de encendido parpadeen.
    • Para impresoras láser HP: Mantenga presionado el botón Conexión inalámbrica hasta que parpadee la luz de atención. Es posible que la impresora se reinicie.
    • Para impresoras HP Tango: Presione y mantenga presionado el botón de Conexión inalámbrica en la parte posterior de la impresora durante cinco segundos hasta que la luz del borde parpadee en azul.
  5. En el equipo, abra la aplicación HP Smart.
    • Si está utilizando la aplicación HP Smart por primera vez, la aplicación buscará automáticamente impresoras nuevas.
    • Si ha utilizado la aplicación HP Smart antes, haga clic en la ficha Impresoras.
  6. Haga clic en Configurar impresora nueva y, a continuación, haga clic en Continuar.
    HP Smart busca impresoras conectadas a su red inalámbrica.
  7. Seleccione su impresora y haga clic en Continuar.
  8. Si se le indica, escriba la clave WEP o WPA (contraseña de red).
    Si no conoce la contraseña de red, consulte Buscar su contraseña de red inalámbrica WEP, WPA o WPA2.
  9. Una vez que la impresora se conecte a su red inalámbrica, haga clic en Continuar y luego haga clic en Salir de configuración.
    Una vez que la impresora se conecta a la red inalámbrica, la luz azul de la conexión inalámbrica en el panel de control queda fija.

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ya lo intente pero no me sirve ya que mi impresora no me permite elegir redes a las cuales conectarme. En el menu inalambrico solo aparecen estas 3 opciones:

imprimir pagina de configuracion de redes

ejecutar prueba de red inalambrica

restaurar val.predet.

 

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@juansa1498 que es lo que ya intentó?

Como ultima opción restaure a los valores predeterminados la impresora.


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lo que intente fue hacer lo que se ve en el video de HP y tambien restaure los valores predeterminados pero no logre conectarla a la nueva red inalambrica

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@juansa1498 ya realizó todos los pasos que le hemos indicado?


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Hola @juansa1498 ,

 

En este caso es necesario volver a enchufar la impresora mediante un cable USB y después usar la Utilidad de HP en el Panel de Preferencias de Sistema > Impresoras y selecciona en la segunda opción que dice "No, quiero usar otra red".

 

1. Abre en el menú Apple y luego en Preferencias del sistema > Impresoras

 

2.  Selecciona en Opciones y Consumibles

 

 

3. Abre en la Utilidad de Impresora.

 

 

4.  Luego dale click en Configuración Inalámbrica.

 

 

 

5.  Y selecciona en la segunda opción que dice "No, quiero usar otra red"

 

6.  Entonces selecciona la nueva red y  agrega los datos que se piden.

 

7.  Dale click en Continuar y desconecta el cable USB.

 

8.  Entonces es necesario agregar la impresora, dale click al botón con el icono de Más (+) y en la lista que te muestra selecciona la impresora Photosmart C4780 y en Usar - AirPrint.

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta. 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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Gracias por tu aporte pero no me funcionó. Cuando abrí utilidad no me apareció la opción de modificar la red inalambrica 😔

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Hola @juansa1498 ,

 

Vale, entonces prueba a instalar el siguiente controlador >> Controlador HP para Mac 5.1

 

Una vez que se instala ese controlador entonces prueba de nuevo con abrir la Utilidad HP.

 

Nos comentas como va. :😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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