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Resuelto!
Hola Angela_f
Con gusto le ayudo, para poder resolver este problema puede intentar un nueva instalación sin cable usb, solo es necesario contar con un celular con conexión wifi.
En la impresora presiona el botón que está justo debajo del wifi.
Luego de tu celular buscas redes inalámbricas y te conectas a una red llamada igual que la impresora: HP Deskjet ink Advantage 3635.
Te solicitará una contraseña, colocas 12345678
Luego abres una página de internet y en la barra de dirección escribe: 192.168.223.1 y das un enter.
Vas a la sección de Red y dentro sigues el asistente de configuración inalámbrica.
Y cuando la luz del wifi esté fija, conectas nuevamente tu celular a tu red inalámbrica.
Con esto la impresora queda conectada a la red y solo será necesario ahora instalar mediante el software.
Espero te sea de utilidad los pasos indicados, espero tu respuesta.
Saludos.
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Resuelto!
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
Saludos.
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