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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
709

Cambiar red Wifi de una Envy 6032e

Envy 6032
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

Tengo una impresora Envy 6032 conectada a la red inalámbrica. He cambiado la wifi de casa y por tanto tenemos nueva conexiñon y nuevo password, y no puedo reconfigurar la impresora para que se conecte a la nueva red. La aplicación HP Smart me dice que la impresora está apagada (porque no está conectada a la nueva red, el PC sí lo está) y no me deja acceder a los settings de "Network information". Y HP Print and Scan Doctor tres cuartos de lo mismo, me dice que la impresora está apagada y no la detecta. Cómo puedo actualizar los ajustes de red de la impresora?

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 3

Cambiar red Wifi de una Envy 6032e

Estimado @MeritxellVernet 

 

Mantenga pulsado el botón Inalámbrica en la parte posterior de la impresora durante al menos
tres segundos. La impresora entrará en modo de configuración de Auto Wireless Connect (AWC). Seguirá
buscando y esperando a que se conecte o  abra la aplicación HP Smart durante un periodo aproximado de dos
horas, tras las cuales dejará de buscar, y luego solo siga los pasos


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3

Cambiar red Wifi de una Envy 6032e

Muchas gracias por la información @resistencia

 

No me funcionaba tal cual lo describías, aunque pulsase el botón de red, la impresora no detectaba la nueva wifi y la aplicación HP Smart no me dejaba actualizar la configuración de red (me aparecía en gris clarito, no podía entrar). La ppa Print Scan&Doctor no me detectaba tampoco a la impresora por no estar en la misma red que el PC.

 

Finalmente he desinstalado la app HP Smart y la he instalado de nuevo, y reiniciado el proceso de dar de alta una nueva impresora, y me ha funcionado.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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