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Cabezales de impresión

HP OFFICEJET PRO 8500A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

He regresado de viaje y al parecer se han secado los cabezales de impresion. Le he intentado realizar varias limpiezas y alineaciones y no tiene resultados, solo imprime el color magenta. Siempre he utilizado cartuchos originales y sin rellenar. Quisiera saber si este problema tiene una solucion o directamente hay que comprar unos nuevos cabezales o una nueva impresora, que puede ser que saliera mas rentable inclusive

Gracias!

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Cabezales de impresión

Hola Akalvarez,

 

Imprime por favor un informe interno desde Menú Configuración/Herramientas/Informe de estado.

 

Tacha el número de serie de la impresora y, si eres tan amable, adjúntalo en tu respuesta para que pueda echarle un vistazo.

 

Debería ser un informe en el que aparezcan datos internos de la impresora. Si dicho informe está escrito íntegramente en magenta, si quieres te confirmo cuando reciba la imagen, pero tendrías que cambiar únicamente el cabezal negro/amarillo.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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Cabezales de impresión

Escáner_20150923.jpg

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Cabezales de impresión

Humm... gracias por la prueba.

 

Veo que en el detector de gotas además te sale FIBER.

 

Esto es porque el detector de gotas se encuentra sucio y hay que limpiarlo.

Te dejo una imagen de lo que es el detector de gotas para que puedas ubicarlo en tu impresora.

Es una ranura (como la de una hucha).

Verás que quizás está ranura está llena de tinta. Pues bien, es lo que tienes que limpiar. Tienes que eliminar la tinta pegada, con un trapo seco en principio y, si ves que se resiste, humedécelo un poquito.

 

NEDD detector.gif

 

Céntrate en el NEDD detector, olvida lo otro que aparece en la imagen. No pertenece a tu impresora.

 

Para acceder al NEDD detector en tu máquina:

1.- Enciéndela

2.- Abre la tapa para que el carro se sitúe por el centro y salga de su posición de guardado

3.- Una vez que lo tienes fuera, si bajar la tapa y sin apagar la impresora del botón, quita directamente el cable de corriente

4.- Ahora mira en la parte derecha de la máquina, levanta la tapa negra y verás la ranura.

 

Tras limpiarlo bien, coloca la tapa negra y enciende la máquina.

Imprime un test de diagnóstico para ver si lo de FIBER ha desaparecido.

Si sigue ahí, repite el proceso de limpieza.

Si ha desaparecido, alinea los cabezales.

 

No obstante, la opción del probar con un cabezal nuevo negro/amarillo, sería también interesante para descartar.

 

Espero haberte podido ayudar.

Un saludo.

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Cabezales de impresión

Hola, estuve revisando el interior de la impresora y encontré esto: hay una gran cantidad de tinta negra en el interior

traté de retirarla con un paño seco  que significa estoo?? 

Gracias!!!!!!!

te adjunto fotos:

DSC_0164.JPGDSC_0165.JPG

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¿Utilizas cartuchos rellenados?

 

Si es así, te aconsejo no hacerlo para evitar esto.

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jamas he utilizado un cartucho rellenado

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no te haría perder el tiempo sabiendo que he rellenado los cartuchos, lo especifique en el primer mail

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Cabezales de impresión

En tal caso, la acumulación de tinta puede venir dada o bien por la utilización de la impresora, que se vaya acumulando tinta en la estación de servicio y llegue un momento que no de abasto, o bien porque en algún momento la tinta se ha salido o bien del cabezal o bien de uno de los tubos de la inyección de tinta.

 

Retírala como y cuanto puedas y, si ves que vuelve a acumularse, observa bien los tubos, los cabezales y los cartuchos, a ver si puedes saber de dónde proviene.

 

Ya si no, tendrías que contactar directamente con HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

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