CONFIGURACIÓN BLOQUEADA HP OFFICEJET PRO 8600

[JKAR]

Hola, tengo una impresora multifunción HP OFFICEJET PRO 8600. Hace días, se me bloqueó por problemas con el carro de tinta, la intenté resetear y se quedó bloqueada en el modo configuración, justo en la animación, y de ahí no puedo salir.

Agradecería cualquier comentario.

Un saludo y gracias

[JesusB]

Hola @JKAR, por favor realice lo siguiente: Retire EL CABLE QUE COMUNICA SU IMPRESORA A LA COMPUTADORA Y A TODO ACCESORIO QUE ESTE CONECTADO A ESTA, (en caso de que este conectada de esta forma), ahora necesito que presione el botón de encendido y manteniéndolo pulsado desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica (NO LO CONECTE HASTA TERMINAR DE CONTAR), continúe manteniéndolo pulsado durante 50 segundos (DESPUÉS DE DESCONECTAR EL CABLE DE ALIMENTACIÓN, COMENZAR A CONTAR, NO ANTES) una vez termine de contar los 50 segundos y manteniendo apretado el botón de encendido, vuelva a conectar el cable de alimentación a la corriente eléctrica y suelte el botón. Luego proceda a encender el equipo pulsando el botón de encendido por no más de 2 o 3 segundos.

Saludos!!

[JKAR]

Buenas tardes Jesús, he intentado en varias ocasiones hacer el proceso que me has indicado y nada, imposible, sigue saliendo la animación en la que se queda pillada, en la del montaje de los cartuchos.

Un saludo y gracias 

[JesusB]

Permitame indicarle que el modelo de impresora que usted posee, tiende a presentar fallas con el carro de impresión debido a el tiempo de uso de la misma y por lo tanto puede que requiera el cambio del mismo. 

Más antes de realizar ese proceso: Le indicaré que realice la limpieza con un paño humedecido alcohol de los puntos de contacto electrónicos presentes en el carro de impresión y en los cartuchos, donde por favor no limpie con alcohol el punto donde sale la tinda, ni en los cartuchos ni en el carro de impresión, ya que esto lo puede resecar, esa área (Donde sale las tintas) debe limpiarla con un paño humedecido en agua. Luego realice el primer proceso que le indique anteriormente, con los cartuchos ya colocados en la impresora. Y si la problemática continúa, le indicaré que entre en contacto con su técnico de confianza ya que puede estar sucediendo un error en el propio carro de impresión.

Saludos!

[JKAR]

Buenos días,

Compraré un carro para probar. Antes de instalar el carro nuevo ... Tendría que resetear la impresora? Ya hice un parcial, medio y full reset, y nada.

A ver si me puedes decir si volver a hacer un reseteo o montar directamente el carrro.

Un saludo

[JesusB]

Lo idoneo seria que lo instale y luego realice un full reset para que así el equipo se configure con el carro nuevo instalado.

Saludos!!