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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

CONEXION WIFI PERDIDA DE LA IMPRESORA M2070W

SAMSUNG M2070W
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola

Mi impresora SAMSUNG M2070W, aparece conectada a la red wifi, pero en estado aparece conexion perdida;  esto esta desde que el operador de internet cambio la fibra óptica hace bastante tiempo

que puede ser?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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CONEXION WIFI PERDIDA DE LA IMPRESORA M2070W

Hola @ADEARQUITECTURA ,

 

Revisa si el modem del operador de internet está con la conexión Wifi de 2,4 Ghz, esto es porque varias impresoras son compatibles solamente con esa velocidad.

 

También prueba con la herramienta de diagnósticos de Samsung:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifuncti...

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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CONEXION WIFI PERDIDA DE LA IMPRESORA M2070W

Hola @ADEARQUITECTURA ,

 

Revisa si el modem del operador de internet está con la conexión Wifi de 2,4 Ghz, esto es porque varias impresoras son compatibles solamente con esa velocidad.

 

También prueba con la herramienta de diagnósticos de Samsung:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifuncti...

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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CONEXION WIFI PERDIDA DE LA IMPRESORA M2070W

Muchas Gracias FerRX, por tu respuesta

Va a ser por ahí el tema porque realmente eso sucedió desde que el modem fue cambiado por el operador desde el cambió de la fibra óptica

Nos comunicaremos con el operador a ver que solución nos ofrece,

 

Te pregunto:  se puede de alguna forma actualizar la impresora para que funcione con la nueva velocidad?

 

Quedo atenta 

Gracias

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CONEXION WIFI PERDIDA DE LA IMPRESORA M2070W

Hola @ADEARQUITECTURA,

 

De acuerdo a la pregunta de si se puede actualizar, la respuesta es que no, porque está limitado al hardware.

 

Para los modelos anteriores solamente permite conectar a 2,4 G,  debido a que es un tema de hardware, esto es que la tecnología disponible al momento de fabricar esos modelos no tenía la tarjeta para conectar a otras velocidades.

 

En este caso solamente las impresoras más nuevas de modelos Laserjet y Deskjet tienen ya la opción de usar en redes 5G directamente.

 

Dependiendo del router se tiene que ver en las opciones para "desvincular" las 2 redes la de 2,4 y la de 5 Ghz, se llama Band Steering.

 

Para que la impresora se conecte, tal vez sea necesario desactivar la red de 5 Ghz, momentáneamente y ya luego instalar la impresora,  para después volver a configurar y activar la red 5 Ghz.

 

Esto ya depende del proveedor del modem router que se tenga contratado y se tendría que ver con algún técnico de la red.

 

Para mayores detalles recomiendo revisar los siguientes enlaces:

Band Steering para conexiones de red.

https://www.xatakahome.com/la-red-local/que-band-steering-como-puede-mejorar-velocidad-tu-wifi

 

Movistar configurar router

https://comunidad.movistar.es/t5/Mejora-tu-WiFi/C%C3%B3mo-cambiar-la-banda-band-steering-del-WiFi-de...

 

Espero que la información te ayude o se aclare la pregunta 😊

 

 

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Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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