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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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CONEXION AL USB IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 7740

HP OFFICEJET PRO 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas!

 

Acabamos de comprar esta impresora pasando de una EPSON que más o menos teníamos dominada. 

 

El caso es que hemos puesto un pendrive, la impresora reconoce el pendrive pues sale como almacenamiento si nos metemos en ella desde "Este Equipo", pero cuando le damos a escanear al pendrive, pone que lo escanea correcamente, pero al entrar en el pendrive, no sale ningún documento. 

 

La impresora está en red con otros equipos y desde esos equipos se puede imprimir y escanear correctamente, pero el escaneo solo se puede hacer desde la aplicacion de HP. 

 

Hay que cambiar alguna configuración para escanear en el PC y/o para detectar el pendrive desde otros ordenadores que están en red?

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CONEXION AL USB IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 7740

Buenas Tardes

 

Lo primero seria testear con otro pendrive por si existiera algun problema con ese en particular, lo segundo revisar que no este el pendrive encryptado, hay una limitacion con esto indicado en el manual de usuario:

NOTE:
The printer does not support encrypted USB flash drives
 
Luego yo haría un formateo del pendrive, en FAT32, sin encriptacion y verificaría si persiste la incidencia,
 
Espero que les sirva de ayuda,
 
Un saludo,

 

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CONEXION AL USB IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 7740

Buenos dias, 

 

El pendrive está correcto, desde el ordenador conectado a la impresora funciona ahora correctamente, pero es inaccesible desde los ordenadores que están en red. 

Desde los ordenadores en red se puede imprimir, pero por ejemplo no puedo seleccionar la bandeja 2 de la impresora en las opciones de impresión o no puedo acceder al USB. 

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CONEXION AL USB IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 7740

Buenas Tardes

 

Igual no entendí bien tu incidencia dado que , al menos para mi, se mezclan distintas funcionalidades de la impresora:

"El pendrive está correcto, desde el ordenador conectado a la impresora funciona ahora correctamente, pero es inaccesible desde los ordenadores que están en red. "

 

Bien, yo pensaba que te referias a que no se guardaba un escaneo a usb, pero aqui me estas hablando de red, si es inaccesible desde el resto cuando lo conectas por usb a un pc entonces:

para que sea accesible desde otros ordenadores en la misma red, desde dispositivos e impresoras , propiedades de impresora, tendrás que compartir la impresora, así sera visible  y el resto de pc's podran imprimir o escanear, si esto esta hecho y aun asi no es visualizada por el resto de ordenadores, es posible que tengas una red algo mas compleja y ahi ya un IT/CAU podra ayudar mejor.

 

"Desde los ordenadores en red se puede imprimir, pero por ejemplo no puedo seleccionar la bandeja 2 de la impresora en las opciones de impresión o no puedo acceder al USB. "

 

Si no se puede seleccionar tendriamos que ver que tipo de driver de impresora esta instalado en el ordenador, yo te sugeria desde la pagina de hp.com descargar los controladores de impresora y verificar si se solventa la incidencia y ya te deja escojer bandeja 2.

 

Si consideras que la situacion es distinta igual podriamos empezar de 0 y dime exactamente cual es el uso que se la da a la impresora , que se pretende instalar / hacer.

 

un saludo!

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CONEXION AL USB IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 7740

Hola, posiblemente no me he explicado bien, aunque has entendido los puntos. 

La impresora está enchufada directamente en PC1 y ahora mismo, PC2-PC3-PC4 pueden imprimir en red en dicha impresora. La impresora está compartida. 

 

Desde PC1 está todo correcto, puedes seleccionar bandeja y acceder al USB. 

El problema viene desde PC2-PC3-PC4, que no tienen acceso ni a elegir bandeja ni al USB. 

 

De la pagina de HP me he bajado HP Smart y tengo el controlador básico y el controlador y accesorios, no sé si hace falta alguno más, pero de momento no me deja usar esas utilidades en red. 

 

Cuando intento acceder a la impresora en mis ubicaciones de red, dice que el dispositivo no acepta la conexión. 

 

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CONEXION AL USB IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 7740

¿Alguien tiene alguna solución? La verdad es que es una pena no poder usar todas las funciones de la impresoras cuando con la anterior de EPSON si que se podía aunque fuera en red. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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