CMi portátil no reconoce a mi impresora wifi

[alexjhigueras]

Mi impresora officejet 7510 está bien conectada a la red y he instalado los drivers en mi portátil (un macbook pro).

Mi ordenador no detecta la impresora automáticamente en la red y al introducir los datos de la IP tampoco la localiza. Al final reiniciando red y reconfigurando la red en la impresora el programa de instalación me dice "actualice los drivers de su impresora" y los acabo de descargar, así que son la última versión. 

No sé qué más hacer...

[ecamp]

Hola!

Comprueba que la red a la que estás conectando no es 5g o plus ya que sería incompatible.

Elimina todo lo referente a la impresora y vuelve a hacer la instalación: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-7510-wide-format-all-in-one-printer-se...

Si sigue sin reconocer la red, puedes seguir los pasos de este documento: https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-7510-wide-format-all-in-one-printer-series/7127198...

Espero que así logres solucionar el problema,

Un saludo

Soporte Técnico HP