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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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CABEZAL CARTUCHO COLOR ENVY 5640

SONY VAIO
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tardes, el problema es que ya me han mandado dos cartuchos de color desde HP INK  y no me reconoce el cartucho de color (trabajo en modo cartucho único negro). Me comentan en el servicio técnico por telefono que si fallan 2 cartuchos distintos que debe de ser el cabezal, alguien sabe como cambiarlo???

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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CABEZAL CARTUCHO COLOR ENVY 5640

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5640/EN5640_R1830B.exe

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5640-e-all-in-one-printer-series/6583033/model/6583034/...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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