¿Cómo hacer reset de memoria de mi impresora Hp Deskjet Ink Advantage 3775?

[Joseph77]

Buenos días, yo quisiera pedir su ayuda, ya que yo tengo una impresora Hp Deskjet Ink Advantage 3775, quisiera pedirles su ayuda a Hp soporte, ya que mi impresora al momento de conectarla con mi computadora Hp Pavilion x360 de manera inalámbrica pide una serie de pasos verdad (1, 2, 3, 4) y en el paso 2 me pide una contraseña en el cual, yo realizo hace tiempo y no recuerdo por lo que estoy preocupado. Entonces quisiera pedir ayuda de como hacer un reset a la memoria de la impresora para que se borre todo de la impresora y vuelva al estado de fabricación y ya personalizada no me pida la "contraseña".

ya aqui es el segundo paso, donde me pide la contraseña personalizada.esta es donde inicia el proceso de configuración inalámbrica esta en el primer paso, lo muestra la imagen.

[resistencia]

Estimado @Joseph77 

oprima a la misma vez el boton  Cancelar (x) y Wi-fi por 3 seg, luego vuelva instalar el software de su impresora o use HP Smart, esto deberia nuevamente conectar sin pedir la contraseña a la impresora, si se la solicita escriba : 12345678

[Joseph77]

Buenas tardes @Resistencia,

comentarle que ya hice lo que me aconsejo pero no me ayudo, siempre me aparece lo mismo igual c0mo en la foto que adjunte en mi anterior publicación, podría darme otra solución, de antemano muchas gracias.

[resistencia]

trate de dejar en blanco donde le solicita la contresaña

[Joseph77]

Estimado @Resistencia, 

No puedo hacer eso, ya que en el segundo paso, me solicita dicha contraseña y no la puedo omitir, por ello yo llame al call center de ayuda de Hp para que me ayudasen a hacer un reset de mi impresora y me dijeron que solo por aquí pidiera ayuda lo cual es un problema ya que me dijo la persona que me atendió que necesitaba un reset de memoria de la impresora pero aquí no se si me podrán ayudar de alguna manera.