cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
1.322
Reportar Mensaje

Boton de inicio encendido-impresora no funciona

ph officejet pro 8600
Other

Mi impresora tiene el boton de inicio en verde sin embargo, no prende la pantalla, ni presenta ningun cambio, no hace ruido, n o sucede absolutamente nada. Asi mismo presiono el boton para ver si éste se apaga y ne nueva cuenta no sucede nada.

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,142 142 540
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Boton de inicio encendido-impresora no funciona

Hola!!

 

Comprueba que la impresora está conectada a un enchufe directo de corriente, que no pasa por regletas ni multienchufes.

 

Si después continúa igual, tendrías que probarla con otro cable de corriente.

 

Intenta también actualizarte el firmware: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n...

 

Si después continúa igual, prueba este reseteo:

 

1.- Retira cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Si aún así no se soluciona, contacta con el soporte oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación