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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Botón de OK deja de funcionar y tengo que desenchufar la impresora para que vuelva a funcionar

Impresora HP B110a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Botón de OK deja de funcionar y tengo que desenchufar la impresora para que vuelva a funcionar, hasta la siguiente vez que vuelve a ocurrir, el caso es que apagandola del boton no acaba de apagarse, hay que desconectarla de la red electrica.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 732
Mensaje 2 de 2
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Botón de OK deja de funcionar y tengo que desenchufar la impresora para que vuelva a funcionar

Te pido realices el siguiente proceso en la impresora:

 

Con el equipo encendido desconectas el cable de energía de la parte de atrás de impresora la dejas un minuto sin energía, después conectas el equipo a dos tomas de pared distintas y revisas cómo se comporta el equipo.

 

Evalúa si el botón ok no está flojo o que aparezca algún daño evidente.

 

Quedo atento a tus comentarios.

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