Bordes blancos

[aylingho]

Hola, no puedo quitar los bordes blancos de la impresión a color o blanco y negro. Por más que intento configurar la impresora de esa manera siempre me la imprime con bordes blancos irregulares, de un lado 2.5mm de otro 3.5mm y varía aunque mi archivo es del tamaño exacto que el papel que uso.  

Mi impresora es una HP Color LaserJet MFP M377dw

Anexo una imagen para detectar los bordes

[ferRX]

Hola @aylingho ,

Prueba a instalar el siguiente controlador >> Laserjet M377dw - controladores - Windows

Luego manda de nuevo la impresión del documento para revisar si ya queda lista.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[aylingho]

Dice que no es compatible con mi versión de Windows 10, versión 20H2. Hay alguna actualización para este controlador? u otro camino para solucionarlo? Probaré todo 

[ferRX]

Hola @aylingho ,

Ok, entonces prueba con el siguiente >> Controlador Laserjet general - Windows 

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ferRX.  

[aylingho]

Entiendo que estos links que me han enviado son para instalar y calibrar la impresión. Muchas gracias, mi duda es que si alguno es específicamente para los bordes blancos? ya que ninguno me deja editarlos. Básicamente está bloqueado. Sigo sin poder quitar los bordes 😓

Qué pasos debería seguir? O hay alguna configuración que me ayudaría?

[ferRX]

Hola @aylingho ,

Gracias por continuar y hacer la instalación de los controladores 😊

1. La razón de solicitar instalar los controladores es para que la impresora tuviera la configuración necesaria en los controladores y entonces revisar si ya tenía la impresión solicitada.

2. Sin embargo, estuve revisando con mayor detalle la información de la impresora en los Manuales, para encontrar la posible configuración.

•   >> HP Color LaserJet Pro MFP M377dw - Guías de usuario y Manuales.

3. Pues bien, revisando la Guía de usuario encontré lo siguiente en la página 136:

• Copia borde a borde
  La impresora no puede imprimir completamente de borde a borde. Hay un margen no imprimible de 4 mm
  alrededor de la página.
  
  

4.  Por lo tanto, esta es la razón de los bordes blancos, la impresora tiene establecido de fábrica hacer la impresión con un margen no imprimible (borde blanco) alrededor de la hoja.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.