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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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31
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Bloqueo y apagado de la impresora

DeskJet 4100e Series
Android 9.0 Pie

De la nada, la impresora se bloquea y aparece un mensaje que solicita comprobar el estado de la impresora. Al comprobarlo, todo está correcto y decido apagarla para volver a probar. Al darle al botón de apagado, comienza a parpadear y no se apaga más. Según los asistentes de HP no es recomendable apagar la impresora de otra manera que no sea mediante el botón on/off, pero considero que no puede quedarse así mucho tiempo.Screenshot_20211002-174807_HP Smart.jpg

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
47,239 7,125 14,071
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Bloqueo y apagado de la impresora

Estimada @MaríaElizabeth 

 

Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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