Bloqueo de impresora HP Officejet 4630 después de cambiar cartucho color

brunoip · ‎08-01-2020

Al cambiar el cartucho de color en HP Officejet 4630, la máquina se ha bloquedo y no funciona

GOLD_MASTER · ‎08-01-2020

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj4630/OJ4630_R1830A.exe

Encienda la impresora.
Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
Espere al menos 60 segundos.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
Intente imprimir.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

brunoip · ‎14-01-2020

He seguido rigurosamente las instrucciones recibidas en multitud de ocasiones, 15, 20..., la última hace solo unos minutos. La impresora siempre termina con el siguiente mensaje en la ventana: "Imprimiendo página de alineación..." y ya permanece en esa situación hasta que la apago, incluso varias horas en aguna ocasión. ¿hay alguna solución? Garcias.

L_Zermeño · ‎23-01-2020

Brunoip con gusto te ayudo.

Te envié un mensaje privado revísalo por favor.

Saludos !!!!!