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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Bandeja entrada

HP ENVY 6020
iOS

Hola, 

 

Acabo de comprar esta impresora y nada más montarla me dice que la bandeja de papel está abierta y no me deja hacer nada, que tengo que hacer ?

Un saludo y gracias.

Etiquetas (2)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Bandeja entrada

Estimado @Guti_02 

 

Verifique que la bandeja este bien cerrara y siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/ec-es/product/hp-envy-6000-all-in-one-printer-series/29256672/document/c06585... 


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Mensaje 3 de 4
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Bandeja entrada

Ya probé la limpieza de rodillos como indica en esas intrusiones y nada, la deje sin folios para ver si lo detectaba cerrado y tampoco.

Muchas gracias por su ayuda !!!!!! 

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Rector Rector
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Bandeja entrada

vea si ha seguido todos los pasos en el siguiente video en el desembalaje

 

https://youtu.be/fx_Z0_gn548

 


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