Atasco extensor bandeja officejet 4650

Daniel760599 · ‎09-05-2017

Después de una semana de uso cuando le doy a imprimir el extensor que antes automáticamente se desplegaba para recepcionar el papel impreso ha quedado atascado y no sale. No localizo la manera de extraerlo manualmente en su caso.

MTabarez · ‎10-05-2017

Hola Daniel760599.

Aplica un reinicio de hardware.

Con la impresora encendida desconecta el cable de corriente de la parte trasera, desconecta también el cable USB.
Presiona el botón de encendido por 30 segundos para lberar energía acumulada.
Conecta el cable de corriente a una toma directa de pared.

Desde el panel de la impresora imprime un informe de estado.

Si no sale la extensión de bandeja de forma automática

Conecta la impresora en otra toma de corriente o en otra habitación.
Asegúrate de que la bandeja de papel esté bien colocada. Empuja la bandeja hasta que quede bien colocada.
Revisa visualmente si no hay alguna obstrucción como cintas protectoras u objetos extraños

Prueba la funcionalidad imprimiendo un informe de autodiagnóstico.

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