Atasco de papel

[Humbertoth]

Tengo un problema a la hora de imprimir, al momento de que mi impresora empiece a recibir el papel este se atasca, la impresora ni siquiera recibe la hoja completa y al sacar la hoja puedo verificar que la hoja se muestra muy maltratada de la esquina inferior izquierda, ya seguí los pasos recomendados para solucionar este problema pero ninguno me ayudó a solucionarlo y cabe aclarar que no hay nada dentro este obstruyendo el paso del papel

[ferRX]

Hola @Humbertoth 

Prueba con los pasos de limpieza del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=_FuQYTJJEF0&ab_channel=HPSupport

En caso de continuar la situación entonces ya sería necesario contactar al Servicio Técnico HP para llevar la impresora a revisión.

• Te dejo el enlace para Contactar Servicio Técnico HP:
• https://www.hp.com/mx-es/contact-hp/phone-assist.html
•  
• Whatsapp:
•  https://wa.me/5213319309511

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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