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Atasco de papel

el ‎19-05-2022 09:29 AM

Producto: HP LaserJet Pro M1212nf

Hola, tengo un problema con una HP LaserJet Pro M1212nf; al imprimir un documento siempre la segunda página se para la máquina, la misma queda blanco y automáticamente el mensaje "atasco de recorrido papel de impresion". Es decir que la seguna pagina saldría en blanco. Problé con cambio de cartucho y actualizacion del firmware de la máquina. ¿qué podría ser? Gracias desde ya. 

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Atasco de papel

el ‎19-05-2022 10:56 AM

Estimado @JoseB39 

 

pruebe a seguir los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c04091265 

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