cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
247
Reportar Mensaje

Resuelto!

Atasco de papel

Hp laserjet m4345
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenas tardes tengo atasco de papel después de sacar 6 paginas continúa y me dice 13.20.00 atasco área de cubierta superior luego me dice initial jam error code 13.05.00 que sensores puedes estar presentando falla?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
62,398 9,720 17,640
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Atasco de papel

Estimado @Pedrotec 

 

Eso se debe a que no recolecta el papel, y al no llegar al fusor sale el segundo error, entonces es un problema de recolección del papel, intente limpiar los rodillos de recoleccion de papel, airee el papel para que este mas suelto y que no este muy húmedo o con pliegues .

 

sino tiene atasco de papel  siga los pasos de este documento en ingles, use un traductor de Google si es necesario

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-m4345-multifunction-printer-series/2512319/document... 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
62,398 9,720 17,640
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Atasco de papel

Estimado @Pedrotec 

 

Eso se debe a que no recolecta el papel, y al no llegar al fusor sale el segundo error, entonces es un problema de recolección del papel, intente limpiar los rodillos de recoleccion de papel, airee el papel para que este mas suelto y que no este muy húmedo o con pliegues .

 

sino tiene atasco de papel  siga los pasos de este documento en ingles, use un traductor de Google si es necesario

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-laserjet-m4345-multifunction-printer-series/2512319/document... 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Atasco de papel

Tengo una hp m4345 ahora la falla que me da es 13.00.02 atasco en bandeja 32 initial jam error code 13.01.00 y no tengo papel en ningún lado atascado que podrá ser cual sensor estará hechando broma hay?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación