cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
43
Reportar Mensaje

Atasco de papel

Hola , dese que compre la impresora HP INK TANK WIRELESS 410, unos 2 meses,  en la mayoria de las veces cuando quiero imprimir , no llega agarrrar la hja y tira atasco de papel, no me deja anularlo desde el boton de la impresora y solo puedo  borrar el error reiniciando la note y recien ahi puede que imprima la hoja sin tocar nada, es como que no agarrra el papel y queda colgada con atasco, ahora quedo sin impresion en cola , pero como  que hay un atasco . La verdad que se una muy poco y me parece raro que tenga esa falla y quede cogada. no se si me recomiendan llevarla a la agrantia o  hay algo por revisas. saludos.Luciano

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
67,198 6,907 14,844
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Atasco de papel

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

 

Reiniciar la impresora a veces puede resolver un error de cabezal de impresión.
  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    Si está usando un protector contra sobretensión, un cable de extensión o un enchufe múltiple, enchufe la impresora directamente a una toma de pared para asegurarse de que la fuente de energía funcione correctamente.
    1. Desconecte el cable de alimentación de protectores de sobretensión, cables de extensión o enchufes múltiples.
    2. Conecte el cable de alimentación directamente a una toma de pared.
    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

 

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05807594

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación