cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
173
Reportar Mensaje

Atasco de papel nada mas encender la impresora

HP officeyet 6950
macOS 12.0 Monterey

he apagado y comprobado varias veces que no hubiese ninguna atasco de papel. y sigue saliendo que hay atasco de papel. al abrir la tapa de la impresora, los cartuchos de impresion no se mueven para poder quitarlos y volverlos a poner. Tampoco puedo imprimir la pagina prueba. 

¿hay alguna solucion?

 

ademas, cuando apago la impresora desde el boton de apagar, y la vuelvo a encender, me sale que he apagado mal la impresora. 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,116 12,724 21,052
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Atasco de papel nada mas encender la impresora

Estimado @pat-19 

 

puede ser que hay un papel que esta atascando el carro, siga el paso 2 del siguiente documento

 

https://support.hp.com/bo-es/document/c05149629 

 

  1. Introduzca la mano en la impresora a través de la puerta de acceso a los cartuchos y mueva el carro con la mano.
    • Si el carro está trabado del lado derecho de la impresora, muévalo hacia la izquierda.
    • Si el carro está trabado del lado izquierdo de la impresora, muévalo hacia la derecha.
    • Si el carro está bloqueado en la parte central de la impresora, muévalo hacia la derecha.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación