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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
91
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Aparece un código de error fijo en la pantalla de la impresora.

Impresora hp envy 5032

Ayer se empezó a actualizar, y está mañana ya directamente aparecía un error en la pantalla.:

Error code : OXDDOOOCFC KERNEL_EXEC_ST

No puedo hacer nada, ni apagar ni encender, esta es emensaje fijo. 

Por favor, a ver si podéis ayudarme. La necesito 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
49,050 7,407 14,489
Mensaje 2 de 2
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Aparece un código de error fijo en la pantalla de la impresora.

Hola @Tm31 

 

intente un reinicio de la impresora

 

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
Intente imprimir. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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