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Aparece la interrogación en el panel de control que es el icono de error, pero la impresora funciona

hp deskjet 2722e
Microsoft Windows 10 (32-bit)

En el panel de control aparece la exclamación junto con el resto de iconos. En el manual pone que es un problema del software pero aparentemente funciona bien. La compre ayer. ¿Ese icono tiene que aparecer y si hay error aparece algo más?

6 RESPUESTAS 6
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Aparece la interrogación en el panel de control que es el icono de error, pero la impresora funciona

Hola @DeboyHugo, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Saludos!
 


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Aparece la interrogación en el panel de control que es el icono de error, pero la impresora funciona

El PN es 26K69B y la compré el sábado pasado. Soy de España

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Aparece la interrogación en el panel de control que es el icono de error, pero la impresora funciona

Muchas gracias por su respuesta.

 

Realice este proceso en su equipo por favor.

 

1 Realice un reinicio eléctrico por favor

 

2 Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

 

3 Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

 

4 Espere 60 segundos.

 

5 Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

 

  TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

 

Saludos!


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Aparece la interrogación en el panel de control que es el icono de error, pero la impresora funciona

Después de hacerlo, sigue la exclamación.

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Aparece la interrogación en el panel de control que es el icono de error, pero la impresora funciona

Además, está la luz ambar fija del botón que pone i

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Aparece la interrogación en el panel de control que es el icono de error, pero la impresora funciona

Gracias por responder.

 

Usted puede conectar la impresora en otra toma de corriente directamente de la pared, por favor.

 

Y verificar si la falla persiste en el equipo.

 

Saludos!


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