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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Aparece Cócigo de Error

HP ENVY 5030
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Muy buenas tardes.

 

En la impresora me aparece ERROR CODE 0XB3D1DA2B

 

Si reinicio la impresora, funciona correctamente durante unos minutos. después vuelve a aparecer en la pantalla de la impresora el mensaje de error descrito y queda fuera de línea. No encuentro referencia sobre dicho error. ¿Alguien puede orientarme al respecto?

Muchas gracias.

Saludos!!!

6 RESPUESTAS 6
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Aparece Cócigo de Error

Acabo de ver que hay otro usuario con el mismo problema. Lo intento resolver tal y como se lo explican a él.

 

Saludos!!!

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Aparece Cócigo de Error

Pues no, no se trata del mismo ERROR CODE, el de mi impresora es el:

 

ERROR CODE 0XB3D1DA2B

 

A ver si alguien puede orientarme.

 

Muchas gracias.

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Estimado @mzarraluqui 

 

pruebe a instalar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2102B/EN5000_2102B.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Aparece Cócigo de Error

Muchas gracias por atenderme, Resistencia.

 

Me he bajado el firmware mediante el enlace, lo he instalado y he podido imprimir varias hojas. Al cabo de un rato (unos 20 minutos), me la he encontrado otra vez con el mensaje de error que nos ocupa: ERROR CODE 0XB3E0CA2B

 

Vamos, que estoy como al principio.

 

Saludos!!!

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Pruebe estos pasos

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
 

Mi ayuda es voluntaria
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Muchas gracias, Resistencia.

 

He realizado los pasos indicados en el anterior post y nada.

 

Ahora me sale otro error: CODE ERROR 0XB3DA5A2B

 

Saludos!!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación