Aparece Cócigo de Error

[mzarraluqui]

Muy buenas tardes.

En la impresora me aparece ERROR CODE 0XB3D1DA2B

Si reinicio la impresora, funciona correctamente durante unos minutos. después vuelve a aparecer en la pantalla de la impresora el mensaje de error descrito y queda fuera de línea. No encuentro referencia sobre dicho error. ¿Alguien puede orientarme al respecto?

Muchas gracias.

Saludos!!!

[mzarraluqui]

Acabo de ver que hay otro usuario con el mismo problema. Lo intento resolver tal y como se lo explican a él.

Saludos!!!

[mzarraluqui]

Pues no, no se trata del mismo ERROR CODE, el de mi impresora es el:

ERROR CODE 0XB3D1DA2B

A ver si alguien puede orientarme.

Muchas gracias.

[resistencia]

Estimado @mzarraluqui 

pruebe a instalar el firmware de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2102B/EN5000_2102B.exe 

[mzarraluqui]

Muchas gracias por atenderme, Resistencia.

Me he bajado el firmware mediante el enlace, lo he instalado y he podido imprimir varias hojas. Al cabo de un rato (unos 20 minutos), me la he encontrado otra vez con el mensaje de error que nos ocupa: ERROR CODE 0XB3E0CA2B

Vamos, que estoy como al principio.

Saludos!!!

[resistencia]

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[mzarraluqui]

Muchas gracias, Resistencia.

He realizado los pasos indicados en el anterior post y nada.

Ahora me sale otro error: CODE ERROR 0XB3DA5A2B

Saludos!!!