Apagar HP Photosmart 5520

[ilicitano81]

¿Cómo demonios se apaga la impresora? A los 5 minutos entra en modo suspensión, pero no se apaga ninguna luz... a las 2-3 horas (no recuerdo) se apaga completamente sola pero... ¿Y si quiero apagarla? No he conseguido hacerlo. 

Pulsando brevemente el botón de encendido no se apaga... ni siquiera manteniendolo largo rato pulsado. ¿No iréis a decirme que no se puede apagar de otra forma que no sea desenchufandola de la corriente? No se si eso será muy bueno.

[David_MP]

Hola ilicitano81.

La impresora tiene que apagarse cuando pulsas una sola vez el botón de encendido/apagado. Si no te funciona correctamente es posible que la fuente de alimentación interna tenga un mal funcionamiento.

Sigue los pasos de este documento para tratar de solucionar la incidencia de tu impresora:

http://support.hp.com/es-es/document/c01495809

Nos comentas como va.

Un saludo.

[ilicitano81]

No lo consigo de ninguna de las maneras, la voy a llevar donde la compré y no se si cambiarla por otra, por otro modelo diferente o que me devuelvan el dinero.

Iba con reticencias por los problemas en mis anteriores impresoras HP y he vuelto a caer en ellos.

[David_MP · Accepted solution]

Hola ilicitano81.

Como te decía puede que sea un mal funcionamiento de la fuente de alimentación interna.

Puedes tratar de contactar con el servicio técnico de tu país que te diagonsticarán la impresora y te ofrecen una solución en línea:

http://www8.hp.com/es/es/contact-hp/contact.html

No obstante, también puedes acudir a tu distribuidor.

Si necesitas más ayuda no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Un saludo.

[ilicitano81]

Cambio de impresora.