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Apagado incorrecto y Atasco de carro en impresora HP ENVY 5530

HP ENVY 5530
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Llevo con la impresora unos cuantos años. Hace unos días me salió un mensaje de Atasco de carro. Abrí la tapa y revisé todo lo que se me ocurrió, pero no se quitó el mensaje. La apagué y ahora al encenderla me dice "Apagado incorrecto. Para evitar daños use el botón de Encend. para apagar la impres." Si pulso OK en el panel de control pasa a decir "Atasco de carro. El carro de impresión no puede moverse. Abra la puerta de acceso al cartucho de tinta, elimine cualq. atasco y obstrucción, asegurése de que las palancas de los cartuchos están bajadas y en su sitio". He revisado todo buscando atasco de papel o problemas en el carro, sin encontrar nada. El carro se desplaza correctamente pero, por si acaso, lo he lubrificado con unas gotitas de aceite de oliva. He probado todo lo que sugieren en la red para este tipo de cosas, por ejemplo lo que se indica en https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/apagado-incorrecto-y-atas... y alguna otra similar sin ningún éxito. Para comprobar el desplazamiento del carro la enciendo con la tapa de acceso a los cartuchos levantada y pulsando el botón que hay en el borde frontal y que permite simular que la tapa está cerrada. En esas condiciones el carro se mueve recorriendo toda la varilla y casi siempre se queda parado en la zona de cambio de cartuchos (un poco a la derecha del centro) aunque alguna rara vez se queda en el extremo izquierdo de la varilla. El escáner funciona correctamente. 

¿Alguna sugerencia?

 

Saludos,

 

GGG

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