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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
NoellyD
Resuelto!
Hola ERIKA-RC buen día.
Prueba con otro controlador compatible de impresión de la siguiente manera.
Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Officejet 8600.
Sigue el asistente y una vez que des clic en Finalizar, prueba funcionalidad.
De igual manera prueba también actualizando el firmware de la impresora. Descarga e instala el siguiente archivo.
La impresora debe de estar conectada directamente a la corriente y también conectada a la computadora e instalada en Windows 10.
Prueba funcionalidad y comentas como te fue.
Saludos!!
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
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NoellyD
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Sigue el asistente y una vez que des clic en Finalizar, prueba funcionalidad.
De igual manera prueba también actualizando el firmware de la impresora. Descarga e instala el siguiente archivo.
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