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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
65
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Adventage 3635

Desk Jetink Adventage 3635
Microsoft Windows XP

La impresora dice que está ocupada y no me permite imprimir.  Es una Desk Jet ink Adventage 3635

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,175 82 219
Mensaje 2 de 2
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Adventage 3635

Hola buen día  kinota, con gusto te asisto,  revisa que esté bien conectado el equipo, que no haya otros equipos de alto consumo en la misma habitación como  refrigeradores, hornos de microondas, de igual forma puede interferir si está conectados multiples equipos en la misma toma.

 

También verifica que esté bin conectado el cable USB, puedes probar con otro cable u otro puerto USB.

 

 

Desde inicio busca "CMD" lo abres y escribes NET STOP SPOOLER das enter, una vez que te diga la misma ventana que se ha detenido al cola de impresión, en Windows, busca y abre C:Windows\System32\Spool\PRINTERS. y eliminas lo que contiene esa carpeta, no la carpeta en sí, sólo el contenido.

 

Una vez que terminaste regresamos a la ventana de comando CMD y escribes NET START SPOOLER. Apaga la impresora, reinicia tu PC, vuelves a encender la impresora, y ahora intenta imprimir. Me indicas el resultado por favor.

 

 

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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