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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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el ‎08-05-2022 08:03 AM

Producto: hp2720

Hola, tengo una impresora hp 2720,me sale una ventana en el ordenador para actualizar la app hp suporte assistent, le he dado a actualizar varias veces y no lo actualiza ,sale una ventana que dice (uno o mas pasos no se han actualizado).

¿Me podrían decir porque no se actualiza?

Gracias.

 

Un saludo

3 RESPUESTAS 3
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el ‎08-05-2022 11:22 AM

Estimado @zen369 

 

puede ser un problema de comunicación del HP Assistant, en lo particular para actualizar los controladores de esta impresora es mejor usar la herramienta Scan doctor, descargue y use esta herramienta

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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el ‎08-05-2022 11:26 AM

Gracias, ya tengo instalada h Doctoer. 

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el ‎08-05-2022 11:27 AM

Use ese y pruebe a ver si tiene actualizacion, sino tiene no debe actualizar nada. 

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