Actualizacion

[zen369]

Hola, tengo una impresora hp 2720,me sale una ventana en el ordenador para actualizar la app hp suporte assistent, le he dado a actualizar varias veces y no lo actualiza ,sale una ventana que dice (uno o mas pasos no se han actualizado).

¿Me podrían decir porque no se actualiza?

Gracias.

Un saludo

[resistencia]

Estimado @zen369 

puede ser un problema de comunicación del HP Assistant, en lo particular para actualizar los controladores de esta impresora es mejor usar la herramienta Scan doctor, descargue y use esta herramienta

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[zen369]

Gracias, ya tengo instalada h Doctoer. 

[resistencia]

Use ese y pruebe a ver si tiene actualizacion, sino tiene no debe actualizar nada.