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Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
342

Actualizacion

hp2720

Hola, tengo una impresora hp 2720,me sale una ventana en el ordenador para actualizar la app hp suporte assistent, le he dado a actualizar varias veces y no lo actualiza ,sale una ventana que dice (uno o mas pasos no se han actualizado).

¿Me podrían decir porque no se actualiza?

Gracias.

 

Un saludo

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 4

Actualizacion

Estimado @zen369 

 

puede ser un problema de comunicación del HP Assistant, en lo particular para actualizar los controladores de esta impresora es mejor usar la herramienta Scan doctor, descargue y use esta herramienta

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

Actualizacion

Gracias, ya tengo instalada h Doctoer. 

Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 4 de 4

Actualizacion

Use ese y pruebe a ver si tiene actualizacion, sino tiene no debe actualizar nada. 


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