ATASCO DE PAPEL IMPRESORA HP LASERJET P2055

Prins299211 · ‎28-11-2019

BUENOS DIAS COMUNIDAD

Quisiera que me colaboraras con un problema que tengo con esta impresora HP Laserjet P2055, la cual me atasca todas las hojas, a mi parecer puede ser el acetato, pero quisiera saber si hay alguna forma de descartar o simplemente me recomiendas realizar el cambio del mismo. de ante mano muchas gacias.

resistencia · ‎28-11-2019

Hola @Prins299211

No en todas las bandejas soporta el mismo papel y gramaje, debería ver si en otra bandeja de la impresora no origina el atasco.

vea la pagina desde la pagina 49 las recomendaciones del papel por bandeja y en la 53 el gramaje que soporta cada bandeja. Recuerde también que su impresora es laser y el acetato debe tener las características necesarias para altas temperaturas. No olvide de hacer también una limpieza del producto eso lo puede ver en pagina 93 del manual.

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01461676

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre

GOLD_MASTER · ‎28-11-2019

Hola @Prins299211 .

Muchos atascos son causados por el uso de papel que no cumple con las especificaciones de HP

Siga las instrucciones del siguiente link para eliminar un atasco:

https://support.hp.com/py-es/product/hp-laserjet-p2055-printer-series/3662052/model/3662058/document...

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP