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APARECE ERROR CODE EN MI IMPRESORA

el ‎31-03-2022 01:41 PM

Producto: HP ENVY 5020

EN LA PANTALLA DE MI IMPRESORA APARECE ESTE MENSAJE: ERROR CODE OXB3D67A2B Y NO FUNCIONA BIEN

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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APARECE ERROR CODE EN MI IMPRESORA

el ‎31-03-2022 04:02 PM

Hola GARTH

 

Por favor revise si hay atascos dentro de la impresora y asegúrese de que el carro de impresión se mueva libremente.

 

Actualice su firmware: 

 

Software y controladores para Impresora multifunción HP ENVY 5020 

 

Si esto no funciona y puede acceder a la pantalla de inicio intente: 

Vaya a Configuración > Herramientas > Restaurar a los valores predeterminados de fábrica

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

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