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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
144
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AIIIUUUDAAAA..... mi impresora no imprime :(

Microsoft Windows 7 (32-bit)

Mi impresora imprime por medio de wifi y hace 5 dias vinieron a cambiarme el modem del internet porque estaba fallando  etc. cuando intente imprimir un documento pues no se podia me decia que se configurara por medio de un cable etc. ya ya se configuro y todo incluso hasta me imprimio un reporte de detalles y eso y hoy al querer imprimir simplemente no hace nada, y dije  bueno veamos a ver si el escaner funciona y ese si, escanea muy bien y todo pero no imprime volvi a meterme ala pagina de la impresora y todo y mando un reporte de detales lo imprime y todo pero sigue sin imprimirme los documentos 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
15,585 2,541 10,156
Mensaje 2 de 3
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AIIIUUUDAAAA..... mi impresora no imprime :(

Hola @Prixy ,

Para revisar porque no imprime, prueba con el Asistente de Impresoras:

 

También es importante saber si la impresora es Deskjet, Laserjet, Officejet, que modelo es ?

 

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 3 de 3
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AIIIUUUDAAAA..... mi impresora no imprime :(

Hola @Prixy .

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Puede utilizar el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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